Projektseminar am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement und Handel im Sommersemester 25 zum Thema „Empirische Analysen zur kundenbezogenen Erkenntnisgewinnung: Kundenseitige Reaktionen nach der Beobachtung von Dienstleistungsfehlern und Service-Recovery im Mensch- und Roboterkontext“
- verantwortliche Lehrperson: Anna Wilde
- begleitende Lehrperson: Sabine Falk
- begleitende Lehrperson: Noel Liebing
- begleitende Lehrperson: Gertrud Schmitz
ePortfolio: No